Die Sendungen und Programmpläne der Fernsehanstalten sind mittlerweile so ausgeklügelt, dass der Zuschauer immer dranbleiben muss. Serien, Dokusoaps und sogar Magazine enden in der Regel offen, so dass der Zuschauer gezwungen ist, weitere Folgen oder Teile der Sendung zu sehen, um seine entwickelte Neugier zu befriedigen. Dem Zuschauer wird es dadurch erschwert, alternative Sendungen bei konkurrierenden Sendern anzuschauen. Da der Zuschauer aber nicht immer die Folgen sehen kann oder möchte, kann es schnell passieren, dass er das Interesse an der ganzen Sendestaffel verliert und dem Sender abspringt. Auch wenn die Dokumentationsreihe noch so faszinierend , die Krimiserie noch so spannend und die 24 Stunden Show noch so fesselnd ist: Sind zwei oder mehr Folgen verpasst, verliert der Zuschauer den roten Faden durch die Sendestaffel und damit das Interesse am Weiterschauen. Da der Gewinn durch Werbung als Haupteinnahmequelle der Fernsehsender in erster Linie von der Anzahl der zuschauenden Kunden abhängig ist, müssen die Fernsehsender, egal ob privat oder öffentlich-rechtlich, dafür sorgen, dass die Zuschauer nicht abspringen.
Zu diesem Zweck hat der in Köln ansässige private Fernsehsender RTL Television das Onlineangebot RTL-NOW gestartet. RTL-NOW ist praktisch ein öffentlich zugängliches Archiv der zuletzt ausgestrahlten Sendungen von RTL. Alle Serien, Informationssendungen und Unterhaltungssendungen können dort unmittelbar nach Ausstrahlung in der Regel kostenlos angeschaut werden. Verpasste Sendungen können so vom Zuschauer zeitversetzt nachgeholt werden. Damit wird auch der Spannungsbogen zwischen der zuletzt gesehenen und der nächsten Folge aufrecht erhalten, was den Zuschauer dazu bewegen soll, RTL treu zu bleiben.
RTL-NOW ist also eine schlaue Methode, Zuschauer bei der Stange zu halten. Es ist aber auch für den Zuschauer ein nützlicher Service, da verpasste Sendungen zu jeder Zeit angeschaut werden können.